【ジャニス渚】顔が見えない世界で信頼をつくるもの
私たちは日常の中で、無意識のうちに「声」から多くの情報を受け取っています。
特に電話では、顔や表情が見えない分、声がその人のすべてと言っても過言ではありません。
例えば同じ言葉でも、
落ち着いた声でゆっくり話されると安心感を覚え、
少し早口で硬い声だと、どこか緊張してしまうことがあります。
声には、その人の感情や姿勢、人柄までもが自然と表われます。
声は「心の状態」を映す鏡
緊張していると声は浅くなり、
余裕があると呼吸が深くなって、声もやわらかくなります。
作ろうとしていなくても、
・思いやり
・誠実さ
・落ち着き
・優しさ
こうしたものは、声のトーンや間の取り方から、相手にしっかりと伝わります。
だから「感じの良い人」は、声を聞いた瞬間にわかるのかもしれません。
電話だからこそ大切にしたいこと
顔が見えない電話の世界では、言葉以上に「どう話すか」が重要になります。
・相手の話を急かさない
・間を怖がらず、静かに待つ
・相づちを丁寧に入れる
それだけで、相手は「ちゃんと受け止めてもらえている」と感じます。
声は、相手の心に直接触れるもの。
なので、うまく話そうとするよりも、
相手を大切に思う気持ちを、そのまま声に乗せることが、一番伝わるのだと思います。
声は、その人そのもの
声を変えようとしなくても大丈夫。
整えたいのは声そのものより、心の在り方。
落ち着いた気持ちで、相手に向き合う。
それだけで、声は自然とやさしくなり、聞く人に安心を届けてくれます。
電話越しでも、
声はちゃんと「あなたらしさ」を伝えてくれるのです。
